現在のキャンセルポリシー、とととのキャンセルに対しての考え方など
予約の前に確認していただきたいことをまとめました。
ご一読ください。

キャンセルポリシー

予約をキャンセルする場合、下記の規定に従ってキャンセル料を請求します。

予約した宿泊日から起算して
4日前まで:無料
3日前~前日:50%
当日、不泊まり:100%

※3日前以降でも、地震、台風、豪雨などの天災地変によりとととに向かうこと、滞在することが危険な場合、キャンセル料は請求しません。しかし、この他の場合はキャンセル料を請求します

※この規定は新型コロナウイルス感染症の状況が落ち着くまでです。状況が変わりましたら変更の可能性があります。

当日予約は12時まで

当日予約は当日12時までの受け付けとしています。
当日予約の場合は「感染防止策」と「予約する前に」を確認してから
電話連絡で空室確認の上、
確認項目に漏れがないようお手数ですが予約フォームからも入力をお願いします。
前日までに当日予約の可能性があると連絡いただいた場合は、
当日12時~18時の連絡でも受け付けます。
ただし、前日までに予約が入っていない日は休館日となる可能性があることをご了承ください。
また連絡なしの飛び込みでの宿泊は受け入れません。

部屋、料金設定

部屋
料金設定詳細

暖房費

昨年12月の料金設定変更から宿泊費に冷暖房費を含んでいました。
しかし、新型コロナウイルス感染症がまだ落ち着かない状況で宿泊数がまだまだ少なく現在の宿泊費では冬場の暖房費が賄えそうにありません。
2020年10月1日から翌春暖かくなるまで、宿泊費に加え暖房費も加わりますのでご理解をお願いします。
大人:1名1泊300円、小学生:1名1泊150円

とととからのお願い

ご自分の体調管理に気をつけ、COVID-19をはじめとした感染症にかからないよう普段や道中、最大限の注意を払ってください。
もし周辺の感染状況、ご自分や同行者の体調に少しでも不安を感じた場合、
速やかにキャンセルしてください。
できるのであれば、キャンセル料のかからない4日前までに。
宿側としても体調を崩した方、来たくても来られない方にキャンセル料を請求したくはないのです。

お気持ちはわかります

旅行を楽しみにしていてギリギリまで待ちたい気持ちもわかりますが、
病み上がりや風邪の引きかけなど体調がよくない時に旅行しても気持ちよく楽しめません。
また、感染症の場合、周囲にうつしてしまいます。
これはCOVID-19に限らず通常の風邪でも同じことです。
旅行中の立ち寄り先や宿泊先でうつしてしまった場合、
他の方がその後の旅行などを楽しめなくなります。
また、宿のスタッフにうつしてしまった場合、
宿の運営に支障を来します。

体調がよくなればまた機会はあります。
ぜひ体調のいい時に旅行をしてください。

宿泊当日について

当日、COVID-19に限らず、風邪をはじめとした感染症の症状がある方は
来館する前に電話連絡の上、宿泊をご遠慮ください。
とととは小さな宿です。
例え全部屋個室としても共有スペースが多く、
感染症を他の方にうつしてしまう可能性が大変大きいのです。
キャンセル料はかかりますが、ご自分の都合だけでなく、
他の方へ与える影響を考えどうか自制をお願いします。

休業の可能性

COVID-19の感染拡大の状況により休業する可能性はあります。
例えば、とととのある鉈屋町近辺で感染が広がった場合やクラスターが発生した場合、感染を広げないために休業します。
また、岩手県に緊急事態宣言が発令された場合も休業する可能性が高いです。

しかし、感染数の増加などの影響で期間限定の休業や予約の停止などをするつもりは一切ありません。みなさん、安心してご予約ください。

以上のことを了解した方のみ予約にお進みください。

場主 小野寺拓二